Seus pais não conseguem fazer login na sua conta, nem acessá-la diretamente. Apenas você pode entrar na sua conta, por segurança através do e-mail e senha cadastrados.

Mas caso seus pais tenham criado a sua conta, eles conseguem acompanhá-la e gerenciá-la através da área PicPay Família. Confira o que os seus pais conseguem fazer nessa área:

• Visualizar o seu saldo e extrato;
• Definir os valores máximos que você pode usar em pagamentos;
• Enviar dinheiro diretamente pra você;
• Receber avisos quando você enviar ou receber algum valor na conta;
• Por segurança, os pais conseguem desconectar a conta dos aparelhos que você usa, caso aconteça perda ou roubo do seu celular;
• E também podem encerrar a sua conta.

Você precisa ter 12 anos completos pra ter uma conta PicPay. Mas se você tem menos de 18 anos, precisa de autorização no momento do cadastro, beleza?

Essa é uma determinação do Banco Central do Brasil (Bacen) que exige que um dos responsáveis pela pessoa menor de idade autorize a criação da conta, e é válida pra criação de contas digitais.

Depois que baixar o aplicativo e informar seus dados, vamos precisar que você também informe os dados da pessoa responsável. São eles:

1. CPF;
2. Nome completo;
3. Data de nascimento.

Se você tiver entre 12 e 15 anos, podemos pedir o número e e-mail da pessoa responsável por você. Além disso, seu pai ou sua mãe também precisarão realizar uma validação de identidade.

Agora, se você tiver entre 16 e 17 anos, após essa etapa realizada, pode ser necessário enviar fotos do seu RG.

Depois disso, é só aguardar a nossa análise e, se o parentesco for comprovado, sua conta será criada.

Minha conta não foi aprovada. O que posso fazer?

Para a conta ser criada, o parentesco entre você e a pessoa responsável precisa ser validado com base nos dados e documento enviado.

Estes são alguns dos principais motivos pelos quais a conta pode não ser aprovada:

• Dados da pessoa responsável informados incorretamente;
• Menores de idade emancipados;
• Documento não validado.

Se você tem certeza que os dados da pessoa responsável estão corretos e mesmo assim sua conta não foi aprovada, por favor, entre em contato com a gente seguindo estes passos:

1. Abra o aplicativo PicPay;
2. Toque no ícone de interrogação (?) que aparece na parte de baixo da tela;
3. Fale com o nosso Assistente Virtual.

Será necessário enviar fotos da frente e do verso do seu documento de identificação com foto pra que possamos avaliar.

Se você tiver criado a sua própria conta do PicPay, é possível ajustar os seus limites pelo seguinte caminho:

1. Toque na sua foto de perfil;
2. Depois, toque na opção Meus limites diários.
3. Acesse a opção Transferir e Pagar.
4. Escolha se quer alterar o limite diurno ou noturno e digite o valor.

Se os seus pais tiverem criado a sua conta do PicPay, somente eles conseguem ajustar os seus limites de pagamentos. Caso você precise de um limite maior ou menor, peça pro seu responsável fazer a alteração dentro da área do PicPay Família. Assim que eles alterarem o limite, você vai receber uma mensagem e um e-mail informando o novo valor máximo definido para pagamentos.

Use a função débito nas suas compras presenciais e acumule pontos no Mastercard Surpreenda.

E ainda, compre na padaria, na lanchonete, no bar ou naquele cinema do final de semana. Aproveite para usar seu cartão na função débito em qualquer estabelecimento presencial que aceite a bandeira MasterCard e pague na hora sem precisar de internet ou esperar pelo troco.

É uma forma de tornar suas compras ainda mais fáceis com essa extensão da Conta PicPay. Você também pode usar seu PicPay Card Débito para fazer saques.

Saiba como sacar dinheiro com seu cartão.

Preciso ativar a função débito para usá-la?

Não, a função débito é atrelada ao seu PicPay Card de forma automática. Ou seja, assim que você estiver com ele em mãos, basta desbloquear seu cartão e começar a usar o débito nas suas compras presenciais em lojas que aceitam a bandeira MasterCard, sem qualquer custo adicional.

Importante: as compras feitas com o seu cartão de débito serão pagas com os valores que estiverem na sua Conta PicPay, inclusive cashback e rendimentos. Então, aqui vai uma dica: tenha certeza de que você possui a quantia desejada no momento do pagamento.

Ficou sem grana? Calma, a gente tem uma solução. Acesse a conta e utilize uma das opções disponíveis para depositar e não ficar na mão.

O PicPay card crédito não está disponível para o seu tipo de conta, mas não se preocupe, assim que você fizer 18 anos, poderá solicitar uma análise de crédito e, caso seja aprovada, ter o seu cartão.